Política de privacidad

Resumen

SongMuse es un servicio de creación musical con IA para generar canciones, letras, melodías, voces y activos musicales relacionados. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes cuando utilizas SongMuse.

Al usar SongMuse, entiendes que los datos de tu cuenta, prompts, ajustes de generación, activos musicales subidos o generados, eventos de pago y mensajes de soporte pueden tratarse como se describe a continuación.

Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente:

• Datos de cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de contraseña, avatar e información del proveedor de autenticación.
• Información de inicio de sesión procedente de proveedores OAuth compatibles, como Google, cuando eliges el inicio de sesión social.
• Entradas de creación musical, como prompts, letras, títulos, etiquetas de estilo, ajustes instrumentales, parámetros de generación, referencias de audio subidas y otros ajustes que envíes.
• Registros de música generada, como ID de tarea, ID de audio, URL de audio, imágenes de portada, letras, metadatos, estado de generación, me gusta, reproducciones y datos de biblioteca.
• Registros de facturación y créditos, como plan, sesión de pago, factura, estado de suscripción, saldo de créditos e historial de transacciones de créditos.
• Mensajes que nos envíes, datos de suscripción al boletín y correspondencia de soporte.

También recopilamos información automáticamente:

• Datos de dispositivo y uso, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, URL de referencia, idioma/región, marcas de tiempo y registros de diagnóstico.
• Datos de sesión, seguridad y preferencias necesarios para mantener tu sesión iniciada y hacer que el servicio funcione.
• Datos de analítica, captcha, chat o telemetría del producto si esos servicios opcionales están activados para el sitio.

Cómo usamos la información

Usamos datos personales para:

• Crear y proteger tu cuenta.
• Autenticarte, incluido el inicio de sesión social y el inicio de sesión con correo electrónico/contraseña.
• Procesar prompts y ajustes de generación a través de nuestros proveedores de música con IA.
• Almacenar, mostrar, transmitir y gestionar pistas generadas y registros de biblioteca.
• Cobrar créditos, distribuir créditos de registro o suscripción, procesar reembolsos y mantener registros de facturación.
• Proporcionar soporte al cliente y notificaciones del servicio.
• Enviar correos de producto o boletines cuando te suscribas o cuando sean necesarios mensajes relacionados con la cuenta.
• Detectar abusos, prevenir el fraude, hacer cumplir nuestros Términos y proteger el servicio.
• Mejorar la fiabilidad, el rendimiento, las funciones y la experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.

Tratamiento de música con IA

Cuando envías prompts, letras, estilos, títulos, parámetros de generación o referencias de audio, SongMuse envía la información necesaria para completar la solicitud a nuestro proveedor de música con IA. El proveedor puede devolver ID de tarea, eventos de callback, archivos de audio, imágenes de portada, letras, actualizaciones de estado y metadatos relacionados.

Las pistas generadas pueden ser públicas por defecto en la experiencia de descubrimiento de SongMuse, salvo que exista una opción privada o no publicada y la selecciones. No envíes contenido privado, confidencial o de terceros salvo que cuentes con los derechos y permisos necesarios para usarlo.

Pagos y créditos

Los pagos son procesados por Stripe. SongMuse no almacena números completos de tarjetas de pago. Almacenamos los registros de pago y suscripción necesarios para ofrecer planes de pago, paquetes de créditos, facturas, prevención del fraude, contabilidad y soporte al cliente.

Los créditos se utilizan para iniciar trabajos de generación y pueden caducar según las condiciones del plan o paquete mostradas en el proceso de pago o en la aplicación.

Servicios de terceros

Usamos proveedores de servicios para operar SongMuse. Según cómo esté configurado el sitio, pueden incluir:

• Proveedores de generación de música con IA, incluido Kie.
• Procesadores de pago, incluido Stripe.
• Proveedores de correo electrónico y boletines, incluido Resend.
• Proveedores de autenticación, incluido Google OAuth.
• Proveedores de base de datos, alojamiento, almacenamiento y almacenamiento de archivos compatible con S3.
• Proveedores de analítica, captcha, chat y notificaciones cuando estén activados.

Estos proveedores tratan la información solo en la medida necesaria para prestar sus servicios a SongMuse o cuando lo exija la ley.

Cookies y tecnologías similares

SongMuse usa cookies y tecnologías similares para funciones esenciales como autenticación, seguridad de sesión, idioma/región, tema y preferencias. Las herramientas opcionales de analítica, chat y seguridad también pueden usar cookies o identificadores similares cuando estén activadas. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

Compartición y divulgación

No vendemos información personal. Podemos compartir información:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar SongMuse.
• Con proveedores de pago, autenticación, IA, alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, analítica, captcha o notificaciones como se describe arriba.
• Cuando publicas contenido o lo haces público, incluidas pistas generadas, datos de perfil, me gusta y metadatos relacionados.
• Para cumplir la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales válidas.
• Para proteger a SongMuse, a los usuarios, a titulares de derechos y al público frente a fraude, abusos, incidentes de seguridad o actividad perjudicial.
• En relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos, sujeto a salvaguardas adecuadas.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar SongMuse, mantener tu cuenta, completar transacciones, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir requisitos legales o contables.

Los registros de generación, las pistas públicas y los registros de facturación pueden permanecer después del cierre de la cuenta cuando la conservación sea necesaria por motivos legítimos de negocio, seguridad, legales o fiscales. Cuando la eliminación esté disponible y permitida por la ley, eliminaremos o anonimizaremos los datos en un plazo razonable.

Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar datos personales; oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos; darte de baja de comunicaciones de marketing; o presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Puedes gestionar cierta información de la cuenta en la aplicación. Para solicitar acceso, corrección, eliminación u otra ayuda de privacidad, escribe a support@songmuse.art. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar una solicitud.

Tratamiento internacional

SongMuse y nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en países distintos de aquel en el que vives. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas adecuadas para las transferencias transfronterizas.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluidos controles de autenticación, controles de acceso de proveedores y transporte seguro cuando corresponda. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad perfecta, por lo que debes usar una contraseña segura y proteger las credenciales de tu cuenta.

Menores

SongMuse no está destinado a menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales a SongMuse, contáctanos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que SongMuse evolucione. Si realizamos cambios importantes, publicaremos la política actualizada aquí y actualizaremos la fecha de entrada en vigor.

Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a support@songmuse.art.